El desarrollador de Marvel Tokon: Fighting Souls, Arc System Works, admitió que recuperar la confianza de los jugadores tras el decepcionante lanzamiento del juego para PC será "extremadamente difícil" y ofreció "disculpas sinceras" a los aficionados que se han visto afectados.
En declaraciones a VGC como parte de una próxima entrevista, Takeshi Yamanaka, productor de Marvel Tokon: Fighting Souls, dijo que, aunque el equipo se ha emocionado de ver la recepción en la consola, él y el equipo son muy conscientes de los problemas que se enfrentan a los jugadores de PC.
"Han pasado dos semanas desde el lanzamiento, y estamos muy agradecidos de ver que ha habido una recepción bastante positiva por parte de los jugadores en cuanto al contenido del juego en sí, donde vemos al público básico de los jugadores de juego de lucha", dijo.
“Están jugando partidos todos los días, están en modo de entrenamiento, están haciendo nuevos combos y los vemos colgándolos en las redes sociales.
"Sin embargo, al mismo tiempo, desgraciadamente, en la versión para PC del juego, ha habido problemas dentro del juego experimentados por muchos jugadores, que pedimos disculpas en la base de jugadores por todos estos problemas.
"Actualmente, el equipo está trabajando duro para solucionar estos problemas y ahora hemos lanzado dos parches urgentes. El problema de carga de procesamiento de la CPU se ha mejorado mucho a partir del último parche. Sin embargo, el equipo todavía está trabajando para seguir trabajando para resolver los problemas restantes".
Tokon se arrojó a la recepción mixta en Steam, con sólo el 47% de las reseñas en inglés dando una recomendación positiva. El juego recibió a un máximo de jugadores simultáneamente de más de 24.000 jugadores cerca del lanzamiento, pero actualmente está recibiendo alrededor de 4000 CCU diarios según SteamDB.
Cuando se le preguntó sobre cómo hará el equipo para recuperar la confianza de los jugadores que se ha visto erosionada por los problemas que se enfrentan a la versión para PC, Yamanaka reconoció que la perspectiva de devolver a estos jugadores a la plantilla sería "extremadamente difícil".
"Creo que es una tarea extremadamente difícil que debemos emprender, donde sinceramente queremos poner todo nuestro esfuerzo por crear un entorno donde los jugadores puedan experimentar este juego que hemos trabajado tanto para crear, y que tenemos mucha confianza que el juego en sí será realmente divertido para ellos".
Yamanaka continuó diciendo: "Nos dimos cuenta de que los problemas de la versión para PC han creado muchos problemas para los jugadores, y de verdad nos disculpamos por eso, pero podemos prometer que estamos trabajando continuamente muy duro en mejoras para el futuro. Y esperamos que los jugadores se mantengan con nosotros y sigan creando más ilusión de Marvel Tokon".
Añadió: "Me gustaría decir que agradezco realmente a cada jugador que compró el juego durante el lanzamiento. Y a algunos jugadores del ordenador que tuvieron la amabilidad de comprar el juego, pero después experimentaron estos problemas y no pudieron jugar el juego de la mejor manera, y quizás abandonaron el juego por el momento o incluso los reembolsaron. Sólo me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por todos los problemas que han experimentado.
"Creo que no será fácil recuperar la confianza que hemos perdido de ello. Sin embargo, este es un problema al que nos enfrentamos frontalmente y estamos intentando abordarlo directamente para intentar seguir trabajando con todo lo que tenemos y para ofrecer un entorno donde los jugadores puedan vivir el juego sin problemas.
"Creo que esto es lo máximo que podemos hacer. Así que el equipo seguirá trabajando juntos para intentar ofrecer un juego que los jugadores puedan disfrutar aún más que la versión inicial del juego. Y todo lo que podemos hacer es hacer lo posible y rezar para que ese sentimiento llegue a la base de jugadores".
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