Si toda la semana pasada tuvo ganas de esperar a que el otro zapato cayera en Xbox, hoy se siente como vadeando entre los escombros de un terremoto de magnitud 7,0. La división de juegos de Microsoft está experimentando oficialmente su mayor reestructuración nunca, lo que supondrá la pérdida de 3.200 puestos de trabajo a finales del año fiscal 2027. 1.600 de estos recortes se han producido hoy para iniciar lo que el CEO Asha Sharma ha estado llamando un "restablecimiento" de la marca.
Para cualquiera que vea que Xbox ha estado navegando por una crisis de identidad desde hace años después de un bombardeo de adquisiciones y varias reestructuraciones posteriores, que culminaron con la salida dramática del jefe de Xbox, Phil Spencer, y de la presidenta Sarah Bond. En los meses desde que Sharma, que antes era presidenta del producto CoreAI de Microsoft, fue anunciada como sucesora de Spencer, fue franca sobre las luchas de Xbox y advirtió de un restablecimiento de la empresa masiva inminente. Hoy, este plan se dio a conocer en un correo electrónico de la empresa compartida en la cuenta oficial de Twitter de Sharma.
"Nuestro negocio hoy no es saludable", escribe Sharma. "Estamos operando con márgenes entre 3 y 10 veces menores que las empresas de publicaciones y plataformas comparables".
Esta estadística es nueva y reveladora incluso en el contexto de la difícil posición de Xbox en el negocio de hardware. No hace poco por suavizar el profundo coste humano de una reestructuración tan fundamental, pero subraya hasta qué punto se había vuelto insostenible el modelo de negocio de Xbox bajo el liderazgo anterior, sobre todo si se tiene en cuenta la escasez de memoria RAM y la economía catastrófica del hardware de juegos antes de la próxima generación de consolas, por no hablar de la consola, por no hablar.
En su carta a los empleados, Sharma habla con franqueza de algunas de las fallas estratégicas específicas que impulsaron Xbox en cuyo agujero está intentando desesperadamente salirse.
"Entramos en la Gen 9 con una base de instalación más pequeña y una estructura de costes más alta. Para crecer, apostamos por Game Pass, multiplataforma y una cartera de contenido más amplia", dice. "Aunque estas empresas han creado un valor significativo, no crecieron al ritmo que esperábamos".
"A medida que ocurrió esto, nuestro negocio principal se debilitó y añadimos más equipos, más inversión y más tiempo, esperando un mejor resultado. Y ahora la industria se enfrenta a la crisis de hardware más severa de su historia. Debemos restablecer XBOX".
Los recortes a la fuerza de trabajo de Xbox forman parte de una reducción que dividirá cuatro estudios: Compulsion Games y Double Fine se independizarán, mientras que Ninja Theory y Undead Labs se venden a nuevos propietarios, actualmente no revelados. Mientras, Sharma dice que Xbox está buscando "opciones estratégicas potenciales" para el estudio Dishonored Arkane, cuyo futuro era incierto puesto que Marvel's Blade tuvo dificultades en el desarrollo.
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