"Sabemos que tenemos trabajo por hacer": Asha Sharma de Xbox comenta sobre los últimos datos financieros a medida que los ingresos de Xbox vuelven a disminuir

El CEO de Xbox, Asha Sharma, dice que todavía queda trabajo por hacer, ya que los últimos informes financieros de Microsoft muestran otra caída de los ingresos para la división de Xbox.

El informe de ganancias del tercer trimestre de Microsoft para el período de tres meses que finalizó el 31 de marzo mostró que los ingresos por contenido y servicios de Xbox descendieron un 5% en función del mismo período del año pasado. Los ingresos por hardware, por su parte, disminuyeron un 33% interanual.

Actualmente, ésta es una situación recurrente para Xbox: sus resultados del segundo trimestre también mostraron caídas interanuales del 5% y del 32% respectivamente, mientras que en el primer trimestre mostró un crecimiento del 1% en contenidos y servicios, pero un descenso del 29% en los ingresos por hardware.

En reacción a los últimos resultados financieros, Sharma, que tomó el relevo de Phil Spencer a finales de febrero y, por tanto, no estuvo al frente durante la mayor parte del período fiscal del tercer trimestre, publicó en X que Xbox deberá seguir trabajando duro para revertir su fortuna.

"Ganancias de Xbox hoy", escribió. "Aunque hemos avanzado ampliando el negocio y nuestros márgenes, el crecimiento de los jugadores y de los ingresos todavía no ha cumplido nuestra ambición. Sabemos que tenemos trabajo que hacer para ganar a todos los jugadores hoy y en el futuro".

Durante una llamada de ganancias para discutir los últimos resultados financieros, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, hizo varias referencias a Xbox, señalando que actualmente se está llevando a cabo "trabajos fundamentales" "para recuperar a los fans y reforzar el compromiso".

Nadella dijo que el equipo de Xbox "está volviendo a comprometerse con nuestros aficionados y jugadores básicos y está dando forma al futuro del juego", y añadió: "Los cambios de Game Pass de la semana pasada son un ejemplo de cómo estamos respondiendo a los comentarios de los clientes".

También señaló que Xbox "estableció nuevos récords para los usuarios activos mensuales de Xbox durante el trimestre, así como las horas de transmisión de juegos".

Durante la misma presentación, la directora financiera de Microsoft, Amy Hood, advirtió de que un cambio rápido para Xbox no es realista y también espera que haya caídas interanuales en el cuarto trimestre que finaliza el 30 de junio.

"En el contenido y los servicios de Xbox, esperamos que los ingresos disminuyan en los adolescentes bajos, reflejando un año anterior comparable que se benefició de un fuerte contenido de primera parte, así como de los cambios recientes de precio de Xbox Game Pass, puesto que nos centramos en ofrecer mayor valor a los jugadores", señaló Hood. "Los ingresos por hardware deberían disminuir año tras año".

La semana pasada, Sharma compartió una declaración de misión para el futuro de Xbox, comenzando con el cambio de marca de su división de Microsoft Gaming de nuevo en "Xbox".

Xbox también redujo el precio de su suscripción a Game Pass de nivel más alto y PC Game Pass la semana pasada, y Sharma afirmó que el saque se ha vuelto demasiado caro para los jugadores. El titular de la plataforma también eliminó los futuros lanzamientos de Call of Duty de Game Pass, y los analistas especulan con que su inclusión en el servicio había tenido poco impacto en los números de suscriptores.