OpenAI habilita las cookies de marketing por defecto para los usuarios de ChatGPT gratuito

OpenAI está preparado para orientarse a los usuarios gratuitos de sus servicios con anuncios en la web, en función de lo que sepa sobre ellos.

El jueves, OpenAI envió un correo electrónico a los usuarios donde se informaba de los cambios importantes en la política de privacidad de la empresa de IA en EE.UU. "Ahora utilizaremos cookies para promocionar productos y servicios OpenAI en otros sitios web", dice el correo electrónico enviado el 30 de abril. "Esto no afecta a sus conversaciones en ChatGPT. Sus conversaciones con ChatGPT son privadas y no se comparten con socios de marketing". Las cookies almacenan información en los navegadores de los usuarios mientras exploran la web.

Los chats con el bote no se comparten con terceros. Sin embargo, los detalles que OpenAI recoge cuando los usuarios interactúan con sus servicios pronto se pueden utilizar para comercializar estos mismos servicios, como ChatGPT, fuera de la plataforma. Parece que está orientado a convertir a usuarios gratuitos (WIRED encontró que la configuración de marketing estaba "activada" de forma predeterminada) y ver la eficacia de sus anuncios en las conversiones.

El movimiento llega cuando OpenAI busca expandir su propia red de publicidad dentro de ChatGPT. La compañía comenzó a publicar anuncios en la parte inferior de las salidas de ChatGPT para los usuarios de EE.UU. en febrero. Los competidores, incluido Google, están explorando cómo se pueden tejer los anuncios en la experiencia del usuario de las herramientas y funciones de IA generativa.

"Nada ha cambiado sobre nuestra política de no compartir las conversaciones de la gente u otros contenidos de usuarios privados con los anunciantes", dice la portavoz de OpenAI, Taya Christianson. "Como muchas empresas, OpenAI trabaja con socios de marketing selectos para ayudar a la gente a conocer nuestros productos en sitios web y aplicaciones de terceros, y hemos actualizado nuestra política de privacidad para aclarar cómo funciona esto. No compartimos sus conversaciones con estos socios de marketing. Para hacer más relevantes los esfuerzos de marketing como Open's, identificadores de cookies o identificadores de dispositivo, y los usuarios pueden desactivarlos en cualquier momento".

Para ayudarle a entender mejor qué ha cambiado recientemente, WIRED ha comparado la nueva política de privacidad con una versión anterior guardada del sitio web de OpenAI a principios de este mes. El cambio más importante gira en torno a cómo se comparten sus datos con fines de marketing.

El uso de datos ahora incluye promociones de terceros

En la sección Divulgación de datos personales, OpenAI amplió el párrafo que detallaba cómo revela los datos personales. OpenAI dice ahora que puede compartir "información limitada" con socios para promover servicios como ChatGPT y Codex fuera de las plataformas de OpenAI.

La empresa detalla ese cambio en una nueva página de ayuda. Dice que puede enviar identificadores, como direcciones de correo electrónico de los usuarios o identificadores de cookies, a plataformas publicitarias. De esta forma, OpenAI puede comprobar si los usuarios han realizado acciones específicas, como registrarse en su herramienta Codex después de que se les muestre un anuncio en Instagram.

Los usuarios pueden optar por este tipo de seguimiento yendo a Configuración > Controles de datos > Privacidad de marketing en lugar de ChatGPT. WIRED probó dos cuentas gratuitas y encontró que estas configuraciones estaban activadas de forma predeterminada. Las dos cuentas de pago comprobadas con WIRED, uno Plus y otro Enterprise, no lo tenían activado por defecto.

Política de privacidad antigua

Revelamos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Proveedores y proveedores de servicios: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones empresariales y realizar determinados servicios y funciones, divulgamos datos personales a proveedores y proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de atención al cliente, servicios en la nube, servicios de entrega de contenido, servicios de soporte y seguridad, software de comunicación por correo electrónico, servicios de análisis web, proveedores de servicios de marketing y tecnología de la información. También trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan con la verificación de edad y de identidad, y puede obtener más información aquí⁠. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán datos personales sólo en el curso de cumplir sus obligaciones con nosotros.

Nueva política de privacidad

Revelamos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Proveedores, proveedores de servicios y socios de marketing: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones empresariales y para llevar a cabo determinados servicios y funciones, divulgamos datos personales a proveedores, proveedores de servicios y socios de marketing, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de atención al cliente, servicios de correo electrónico, servicios de entrega y servicios de entrega Web, procesadores de pago y transacciones, proveedores de búsqueda y tecnología de compra. También trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan con la verificación de edad y de identidad, y puede obtener más información aquí⁠⁠. Cuando trabajemos con proveedores de servicios, estas partes accederán, procesarán o almacenarán los datos personales según nuestras instrucciones y sólo durante el cumplimiento de sus obligaciones con nosotros. También compartimos información limitada con socios de marketing seleccionados que no son proveedores de servicios a fin de promocionar nuestros productos y servicios en propiedades de terceros y ayudarnos a evaluar la eficacia de estos esfuerzos. Algunos de estos socios pueden recibir información mediante cookies y tecnologías similares. Obtenga más información sobre estas prácticas y las opciones disponibles aquí⁠.

Garantía sobre los "datos personales sensibles" eliminada por error

OpenAI clasifica muchos tipos diferentes de información como "Datos personales" de un usuario, incluidas las fechas de nacimiento, la información de pago y cualquier solicitud que el usuario haya escrito. En sus políticas de privacidad, no explica qué tipos de estos datos considera "sensibles", pero OpenAI promete que no utiliza esa información para inferir características de los consumidores.

El viernes, una frase sobre "datos personales sensibles" estuvo brevemente ausente de la política de privacidad cuando WIRED accedió al documento actualizado. Cuando WIRED se puso en contacto con OpenAI para comentar, la empresa afirmó que esta eliminación era un error y añadió una frase similar, en un párrafo diferente.