Conoce al ingeniero OpenAI que lidera la mayor transformación de ChatGPT hasta ahora

Pero en su nuevo papel como jefe del producto principal de OpenAI, Sottiaux tendrá el encargo de pensar qué quiere la persona promedio de IA, no sólo las necesidades de sus compañeros ingenieros.

¿Super App o Super Hype?

En la práctica, espero que la superaplicación de OpenAI sea un asistente digital con capacidades de memoria avanzadas. Probablemente será capaz, por ejemplo, de hacer reservas para la cena, pero también de recordarle más tarde que evite los artículos del menú que contengan alergenos o que le molesten el estómago la última vez. La plataforma también podría ayudar a automatizar las tareas de trabajo, tales como presentar informes de gastos antes de que vendan.

Bajo el capó, Sottiaux dice que la superaplicación estará impulsada en gran medida por Codex, que ya está experimentando un fuerte crecimiento con usuarios no técnicos. Para completar una tarea, el agente puede escribir código de software, ejecutar una llamada a la API o navegar por la web, pero el usuario no verá nada. Sólo pedirán cosas en lenguaje natural, o por lo menos, así es como debería funcionar.

Sottiaux dice que la construcción de la súper aplicación consiste principalmente en convertir Codex en un agente de propósito general y luego fusionar ese sistema con ChatGPT. Cuando OpenAI cerró otras iniciativas, Sottiaux dice que el proyecto obtuvo recursos adicionales, aunque el equipo principal sigue siendo relativamente pequeño. Se negó a decir cuántas personas están trabajando en la superaplicación ahora, pero su equipo de Codex sólo constaba de unas 40 personas hace dos meses.

Éste no es el primer intento de OpenAI de convertir ChatGPT en un agente. El pasado año, la compañía lanzó Operator, una herramienta dentro de ChatGPT que intentaba navegar por la web en nombre de un usuario. Por último se transformó en ChatGPT Agent, pero ninguno de los dos productos tuvo una adopción significativa. Sottiaux dice que estos intentos fueron "demasiado pronto": los modelos que los alimentaban no eran suficientemente fiables, por lo que OpenAI tuvo que restringir mucho lo que podían hacer. Ahora, afirma, la tecnología está ahí.

Otro problema con los anteriores agentes de OpenAI fue que los consumidores no sabían realmente qué hacer con ellos. Aunque los ingenieros de software han demostrado ser capaces de utilizar agentes para automatizar una amplia gama de tareas, enseñar a la gente a utilizar ChatGPT de nuevas formas probablemente será una parte importante del reto al que se enfrenta Sottiaux.

"Debemos acompañar al usuario. Al principio, quizás es una pequeña cosa que podemos hacer por ti, y luego cada vez más, generar confianza en que ChatGPT puede hacer cosas cada vez mayores", dice Sottiaux. "Quizá entonces empiece a enseñar a sus compañeros, amigos y familiares estas nuevas capacidades que ha encontrado en ChatGPT. Entonces también el modelo de ChatGPT también tiene un papel a jugar, casi como mentor".

Sottiaux no diría cuándo llegará la superaplicación, más allá de "pronto". Pero señala que "mucho de lo que se pondrá a disposición de todos en ChatGPT ya está disponible en la aplicación Codex", y OpenAI ya ha dicho que tiene previsto fusionar Codex con ChatGPT en las próximas semanas. Sottiaux añade que OpenAI por lo general prefiere hacer una serie de lanzamientos pequeños para que pueda recibir comentarios a medida que avanzan, en parte porque el espacio del IA se mueve tan rápido que "no puedes permitirte el lujo de hacer un gran salpicado y equivocarte".

No como los demás

Cientos de millones de personas en China y otros países han utilizado súper aplicaciones para hacer casi todo online durante años. OpenAI propone una visión diferente, en parte porque realmente no tiene otra opción.

WeChat y Alipay se hicieron omnipresentes mediante la construcción de la infraestructura financiera y de información esencial con la que funciona ahora China moderna. Países como EE.UU., en cambio, ya tienen cuentas de Gmail e Instagram, tarjetas de crédito y Venmo. Como resultado, la superaplicación de OpenAI probablemente tendrá que encontrar formas de conectarse a estos sistemas preexistentes.