¿Se puede arreglar Xbox? El nuevo ejecutivo dice que los fans deben sentirse recompensados

Las diferencias entre las consolas de videojuegos se han desvanecido durante años. El rendimiento es generalmente en el mismo estadio. Los precios son a menudo comparables. La única pregunta real cuando un nuevo propietario de consola entra más en un GameStop es "¿Quieres jugar? Dios de la guerra o Halo?” Esto cambió cuando Microsoft se alejó de las exclusivas en un intento de vender más juegos. La plataforma se enfrenta desde entonces a una crisis existencial.

El recientemente nombrado analista de Xbox convertido en estratega jefe, Matthew Ball, articuló este reto en el escenario a principios de esta semana en una entrevista en directo con El negocio del juego en Summer Game Fest 2026. "Durante el último tiempo, se ha vuelto difícil articular por qué debería elegir una consola Xbox", dijo. "Los jugadores nos lo han dicho. Creo que todos los asistentes entendieron que las exclusivas son una manera importante de hacerlo. Nosotros como empresa, y por eso habéis visto un cambio tan rápido en las exclusivas y, de nuevo, por qué era importante para nosotros hacer dos títulos, no sólo uno, es que tenemos que pedir a la gente que gaste mucho dinero hoy para convertirlo en.

Continuó:

Esto es una pregunta real. Es caro. Excluye otras cosas y esto incluye no sólo las plataformas de nuestros competidores sino otras cosas de su vida. Tenemos la obligación de trabajar más y con mayor claridad. Éste es el marketing y la claridad que vamos a explicar por qué debería ser un jugador de Xbox. Aparte de este hecho, y esto es muy importante para mí, es que sí, un dispositivo de 650 dólares es mucho.

También tenemos decenas de millones de personas a las que pedimos que gasten 500 dólares, que no deja de ser una suma de dinero increíble. Aquellas personas a las que pedimos la compra de una consola hace años, todavía tenemos la obligación con ellas de cumplir con sus expectativas y que se sientan recompensadas por qué plataforma eligieron. Muchos de ellos juegan en diversas plataformas y esto es fantástico. Pero si lo hacen o no, debemos hacerlos bien. Por ahí empezamos.

Éste es el elefante de la habitación con el que Xbox ha estado tratando desde que se anunció por primera vez Mar de ladrones vendría a PlayStation 5. Ahora lo hemos visto Forza Horizon e incluso el original Gears of War sigue lo mismo. Starfieldel gran juego de rol de Bethesda que se suponía que era uno de los motivos para poseer una Xbox Series X/S de esa generación de consolas, también llegó a la plataforma de Sony a principios de año. Más gente que tenga acceso a más juegos es algo bueno en general, pero no ayuda al fan de Xbox que compró en el lanzamiento y sacrificó la oportunidad de jugar. Spider-Man 2 y Fantasma de Yotei en el proceso.

El giro de mensajería de Xbox durante los últimos meses, lejos de "todo es una Xbox" y hacia el "turno de Xbox", es una admisión de este hecho. Queda mucho menos claro si un par de juegos exclusivos al año superarán esa brecha y aumentarán el poder de la consola como plataforma. Competir en una guerra de plataformas requiere mucha inversión, pero Microsoft se prepara ahora para una nueva ola de despidos masivos para abordar la reducción de los márgenes de beneficio. Aunque el nuevo liderazgo de Xbox ofrece cambios importantes, hasta ahora todo parece que podríamos volver a mediados de 2023.

Ball, conocido originalmente por sus gráficos pesimistas sobre el crecimiento estancado de la industria del juego, dice ahora que es optimista sobre el potencial de un cambio de Xbox. "Cuando me senté con Asha por primera vez, me preguntó, no desde un punto de escepticismo, pero creo que era una manera importante de hacerlo, dijo: '¿Es arreglable?'", dijo Ball.

Continuó:

Ella no hablaba del negocio. Esto forma parte. Hablaba de ese negocio específico que ahora le estoy ayudando a gestionar, que es Xbox. ¿Es arreglable? Empezaré por ahí. Soy optimista. Le dije, recuerdo la lengua, soy un optimista estratégico. Creo que es increíblemente derrotista pensar que existe algún escenario que no se puede hacer mejor, que no se puede mejorar. ¿Qué tan difícil es? Pregunta distinta. ¿Qué necesitará? Pregunta distinta. ¿Cuánto tiempo tardará? Son preguntas distintas.

Pero soy optimista estratégico. Me uní porque creía que podría contribuir a esto. Me uní porque lo que me dijo que quería conseguir lo creía correcto y alcanzable. Y después tuve conversaciones con [Microsoft CEO Satya Nadella] y otros en la empresa para validar dónde quieres ir? ¿Cuándo quieres ir? ¿Cómo haremos esto? ¿Crees que podemos hacer esto? ¿Quieres que lo hagamos? Todo esto reforzó mi confianza desde la disposición original de optimismo estratégico. Si podemos dar la vuelta a esta empresa y hacerla crecer, hacerlo mejor por parte de nuestros jugadores, y debemos hacerlo, y hemos languido durante varios años, el resto de la industria también puede hacerlo.

Son muchas preguntas y una gran seno.