Silicon Valley no entiende por qué odias la IA

Silicon Valley está intentando dar sentido a la creciente reacción contra la inteligencia artificial, pero hasta ahora no va tan bien. Lo cierto es que una parte importante del mundo no es optimista sobre la tecnología que están construyendo. Pero los recientes intentos de diagnosticar la raíz del problema por parte de directores generales como Mark Zuckerberg de Meta y Dario Amodei de Anthropic indican que no entienden qué está realmente impulsando el desprecio de la sociedad por la IA.

Mientras, el resto de la cultura popular está encontrando formas de aprovechar el odio de la IA. Basta con mirar este nuevo anuncio de Liquid Death y Garage Beer. Las dos marcas de bebidas se unieron con el antiguo jugador de fútbol de los Philadelphia Eagles y el cuñado de Taylor Swift Jason Kelce, que invitaron a la gente a hacer pis en botellas y enviarlas a los centros de datos de IA. En una entrevista en Marketing Dive, el responsable creativo de Liquid Death dijo que la reacción del centro de datos era "literalmente lo único que une a todos los estadounidenses en ese momento".

Más de la mitad de los estadounidenses menores de 30 años dicen estar más preocupados que entusiasmados con la IA, una cifra que ha crecido un 24 por ciento en los últimos cinco años, según una encuesta del Pew Research Center publicada a principios de esta semana. Más del 70 por ciento de las personas encuestadas de todos los grupos de edad dicen creer que la IA generará menos puestos de trabajo.

Pero otros datos de recientes encuestas muestran que la gente tiene angustias más amplias sobre la tecnología que van mucho más allá de los puestos de trabajo y del boom del centro de datos. Los estadounidenses también piensan que la IA perjudicará la capacidad de los jóvenes para formar relaciones significativas, que las empresas tecnológicas deberían compensar a los creadores cuyos trabajos se utilizaron para formar modelos y que la IA podría dañar las habilidades de pensamiento crítico de los estudiantes.

La industria tecnológica a menudo achaca la reacción de la IA a un problema de comunicación y marca, pero es mucho más profundo que eso. Escuchar diferentes mensajes en torno a la IA hizo poca diferencia en las opiniones de la gente sobre el impacto social de la tecnología, según una reciente encuesta del Searchlight Institute.

Si bien Silicon Valley empieza a lidiar con el creciente sentimiento negativo del público sobre la IA, los inversores y los ejecutivos de los que hablo se han preocupado cada vez más porque la industria no entiende del todo el gran problema que podría ser esto para la adopción de productos de IA.

A principios de ese mes, Zuckerberg publicó un ensayo de 6.500 palabras que describe su visión optimista de un futuro del IA. El director general de Meta describió un mundo en el que todo el mundo tiene un asistente de IA personalizado que le conoce íntimamente (presumiblemente a partir de toda la información personal que han recopilado las aplicaciones de Meta) y le puede ayudar con su carrera profesional, aficiones y quizá incluso a criar a sus hijos. Por supuesto, este producto todavía no existe, pero Zuckerberg argumenta básicamente que dar a todo el mundo acceso sin restricciones a una IA altamente capaz es el mejor escenario para esta tecnología.

Estoy optimista que la IA seguirá mejorando y más útil, pero soy escéptico que esto sea suficiente para transformar la forma en que la gente se siente al respecto. Para que la gente incluso utilice el producto teórico que Zuckerberg imagina, tendrán que tener mucha confianza en las empresas que lo construyen. Las encuestas actuales sugieren que la industria de la IA todavía no se ha ganado esa confianza.

El director general de Meta también dio un golpe no tan sutil a Amodei, diciendo que le sorprendió que "el discurso de muchas IA en desarrollo esté tan lleno de perdición". En las redes sociales y durante una aparición en All-In podcast, el inversor tecnológico Gavin Baker reiteró los puntos de Zuckerberg y fue aún más allá, escribiendo que "El mensaje de Dario ha sido muy útil para los esfuerzos por prohibir los centros de datos aquí en Estados Unidos". Asesor de IA de la Casa Blanca y All-In El copresentador David Sacks también intervino, y escribió que "las narraciones de Anthropic han hecho más que nada para dar forma al miedo al público".