Microsoft investiga por qué algunos juegos de Xbox 360 no funcionan en la serie X

El soporte de Xbox de Microsoft ha emitido un comunicado diciendo que está "investigando activamente" por qué algunos usuarios de Xbox Series X no pueden lanzar varios juegos de Xbox 360 en su sistema, después de varios meses que los jugadores informan de problemas sin éxito.

Somos conscientes de que algunos jugadores de Xbox Series X no pueden lanzar juegos Xbox 360 compatibles con versiones anteriores seleccionadas y nuestro equipo está investigando activamente.

— Soporte de Xbox (@XboxSupport) 22 de abril de 2026

Los jugadores han estado informando de problemas para lanzar juegos de Xbox 360 en Xbox Series X al menos un par de meses atrás, con algunas respuestas a hilos que sugieren que otros han tenido problemas hasta noviembre pasado. El problema más habitual es un mensaje de error que dice "No se puede conectar a Xbox Live. Seleccione Prueba conexión para resolver problemas de conexión" que aparece cuando los jugadores intentan iniciar un juego. Estos jugadores informan de que sus conexiones están bien y que todos sus juegos que no son compatibles con Xbox-360 funcionan. El problema ni siquiera parece afectar a todos los juegos de Xbox 360, con algunas personas que dicen que podrían conseguir que algunos juegos funcionen, pero no otros. Varios han afirmado que su consola de la serie era nueva, lo que sugiere que puede ser algo que afecte especialmente a los modelos más nuevos. Aunque la publicación de Xbox se centra en las consolas de la Serie X, algunos jugadores de la Serie S también informan del mismo problema.

Un hilo de Reddit de hace 11 días logró reunir a una serie de usuarios frustrados en torno al problema, y ​​los afectados documentaron varias respuestas del apoyo de Xbox que confirmaron que Xbox era consciente del problema y que se trataba de un problema del servicio, no de algo que los jugadores pudieran solucionar localmente. Un usuario compartió lo que afirmó que era un mensaje de asistencia que recibió de Xbox después de informarle del problema que podría explicar qué está pasando:

Lo que podemos contar es que los juegos compatibles con Xbox 360 dependen de los servicios de Xbox 360 heredados para comprobaciones de derechos y entrega de contenido, y las consolas Serie X recientemente compradas deben establecer estas conexiones durante la configuración inicial. Es por ello que esto afecta principalmente a las consolas más nuevas, mientras que las consolas antiguas o configuradas anteriormente, donde estos servicios ya estaban validados, pueden seguir funcionando como se esperaba.

Nos pusimos en contacto con Xbox para comentar anoche después de ver el hilo principal de Reddit anterior. El soporte de Xbox publicó su declaración dos horas más tarde y se negó a hacer más comentarios Mi ciudad.

No es del todo chocante que este problema parezca encontrarse en una especie de solución de problemas desde hace meses. No parece que mucha gente esté comprando nuevas consolas Xbox en estos días, y de aquellos que lo son, probablemente una proporción aún menor está intentando cargar sus antiguos juegos de Xbox 360. Pero eso no hace que sea menos frustrante para los jugadores que se sienten ignorados y engañados al no poder acceder a un servicio por el que han pagado. Xbox no ha proporcionado una cronología de cuando esto podría solucionarse, pero esperamos que la publicación de anoche significa que ahora es una prioridad algo más alta. Si estás esperando desesperadamente para jugar Crazy Taxi, GTA IVel original Fábulau otra cosa así, aguanta un poco más.